頻會議系統運維服務是指：客戶將其視音頻應用的設計、實施、維護、運營全面外包給專業服務商，服務商不僅承擔需求調研、方案設計、軟硬件提供、項目實施及系統維護升級在內的整體工作，還可根據客戶需要，全面協助客戶進行視音頻會議系統的日常管理與運行，提供完善的視音頻管理外包服務，而客戶僅需根據合同約定按期支付服務費的一種服務方式。

視頻會議系統運維服務的內容：

1、調研與項目咨詢服務

2、視頻系統設計服務

3、軟硬件提供與技術支持服務

4、項目實施服務

5、系統管理維護服務，包括：預防性巡檢，軟硬件故障修復，系統升級與優化等；

6、視音頻系統租用服務

7、現場會議保障服務 ，包括：會議調試服務，會議召開服務，會場保障服務；

8、視音頻會議系統運營服務，包括：會議流程管理，會議管理制度等；